Кейс про вирішення складної комунікаційної задачі з багатьма невідомими: загальнонаціональне опитування, багатокомпонентна цільова аудиторія, стратегічний маркетинг

Кейс про вирішення складної комунікаційної задачі з багатьма невідомими: загальнонаціональне опитування, багатокомпонентна цільова аудиторія, стратегічний маркетинг

Питання відновлюваної енергетики є критично важливим для України. Під час війни енергетична інфраструктура зазнає масштабних руйнувань, і саме тому питання енергетичної незалежності, контрольованої та відновлюваної енергії стає критично важливим як для держави, так і для кожного українця.

Історично в країні домінувала атомна енергетика, однак поступово почала формується ширша екосистема — архітектура, контекст і практичні умови для розвитку відновлюваних джерел енергії. У цей процес залучено багато гравців: бізнес, громадські організації, міжнародні донори, органи державної влади, місцеві громади та самі мешканці. Водночас кожна з цих груп має власні очікування, страхи й бар’єри сприйняття.

Саме тут і виникла комунікаційна проблема: різні стейкхолдери говорять про відновлювану енергетику різними мовами — або взагалі не чують одне одного. У результаті тема часто залишається на рівні політичних декларацій і не переходить у сталі суспільні переконання та практичні дії. Без усвідомленої підтримки громадськості не формується системний запит на контроль і моніторинг рішень у сфері енергетики.

Додатковий виклик — складність самої теми. Вона поєднує енергетику, економіку, екологію та воєнний контекст.

Наше завдання полягало у створенні комунікаційної та адвокаційної стратегії, яка б просто й зрозуміло пояснювала:

  • що таке відновлювана енергетика;

  • з чого вона складається;

  • чому вона напряму пов’язана з автономністю громад, стабільністю постачання та енергетичною незалежністю країни.

Початок роботи: аналіз і синхронізація стейкхолдерів

Однією з ключових підзадач стало синхронізувати між собою основних учасників ринку — бізнес, громадські організації та експертне середовище — і чітко зрозуміти, що для них є справжніми пріоритетами, а що — другорядним.

Для цього ми:

  • провели ґрунтовний медіааналіз за два роки: проаналізували ключові теми, аргументи «за» і «проти», наративи та мапу стейкхолдерів;

  • здійснили стратегічний аналіз (PESTEL, SWOT), а також опрацювали всі наявні соціологічні та дослідження громадської думки;

  • реалізували масштабне незалежне всеукраїнське опитування.

Дані дослідження показали важливий парадокс, який дозволив надалі зануритись у тему та розбудувати практичний комунікаційний план.

Стратегічні сесії як інструмент узгодження

Ми зібрали ключових стейкхолдерів ринку на дві стратегічні сесії з інтервалом у кілька місяців.

  • Перша сесія була побудована на роботі з відкритими джерелами та первинними гіпотезами.

  • Друга — на валідації цих гіпотез результатами якісних і кількісних досліджень (глибинні інтерв’ю та репрезентативне онлайн-опитування).

На обидві сесії ми заходили вже з підготовленою аналітичною базою: оглядом ринку, результатами дослідження громадської думки та медіамоніторингу. Це дозволило вести розмову не на рівні припущень чи декларацій, а працювати з реальними даними, настроями аудиторій і фактичним інформаційним полем.

Ключові результати

У результаті ми:

  • чітко сформулювали ключову комунікаційну проблему;

  • глибоко сегментували аудиторії та створили детальний профайлинг;

  • сформували креативну платформу для подальшої роботи;

  • розробили комунікаційний план, адаптований до кожної аудиторії та її мотивацій.

Таким чином, аналітична підготовка й стратегічні сесії дозволили перейти від діагностики до системного рішення: від досліджень і сегментації — до зрозумілої архітектури меседжів, креативної платформи та практичного плану дій на 2026 рік.

Для справки

Проєкт реалізовувався на запит та за підтримки Європейської кліматичної фундації (ECF) — міжнародної організації, що працює над посиленням кліматично стійких, децентралізованих рішень для відбудови України.

Від мрії до дії

Інші проєкти

Як побудувати комунікаційну кампанію з просування відновлюваної енергетики в умовах війни?

Як побудувати комунікаційну кампанію з просування відновлюваної енергетики в умовах війни?

Як ефективно використовувати медіамоніторинг у комунікаційній стратегії: кейс кампанії «Світло належить нам» від Power of Place

Як ефективно використовувати медіамоніторинг у комунікаційній стратегії: кейс кампанії «Світло належить нам» від Power of Place

Як розуміння стейкхолдерів допомогло перетворити технічну тему на ефективну комунікацію для бізнесів

Як розуміння стейкхолдерів допомогло перетворити технічну тему на ефективну комунікацію для бізнесів

Лідерство рівних можливостей у громадах України

Лідерство рівних можливостей у громадах України