Кейс про вирішення складної комунікаційної задачі з багатьма невідомими: загальнонаціональне опитування, багатокомпонентна цільова аудиторія, стратегічний маркетинг

Кейс про вирішення складної комунікаційної задачі з багатьма невідомими: загальнонаціональне опитування, багатокомпонентна цільова аудиторія, стратегічний маркетинг

Питання відновлюваної енергетики є критично важливим для України. Під час війни енергетична інфраструктура зазнає масштабних руйнувань, і саме тому питання енергетичної незалежності, контрольованої та відновлюваної енергії стає критично важливим як для держави, так і для кожного українця.

Історично в країні домінувала атомна енергетика, однак поступово почала формується ширша екосистема — архітектура, контекст і практичні умови для розвитку відновлюваних джерел енергії. У цей процес залучено багато гравців: бізнес, громадські організації, міжнародні донори, органи державної влади, місцеві громади та самі мешканці. Водночас кожна з цих груп має власні очікування, страхи й бар’єри сприйняття.

Саме тут і виникла комунікаційна проблема: різні стейкхолдери говорять про відновлювану енергетику різними мовами — або взагалі не чують одне одного. У результаті тема часто залишається на рівні політичних декларацій і не переходить у сталі суспільні переконання та практичні дії. Без усвідомленої підтримки громадськості не формується системний запит на контроль і моніторинг рішень у сфері енергетики.

Додатковий виклик — складність самої теми. Вона поєднує енергетику, економіку, екологію та воєнний контекст.

Наше завдання полягало у створенні комунікаційної та адвокаційної стратегії, яка б просто й зрозуміло пояснювала:

  • що таке відновлювана енергетика;

  • з чого вона складається;

  • чому вона напряму пов’язана з автономністю громад, стабільністю постачання та енергетичною незалежністю країни.

Початок роботи: аналіз і синхронізація стейкхолдерів

Однією з ключових підзадач стало синхронізувати між собою основних учасників ринку — бізнес, громадські організації та експертне середовище — і чітко зрозуміти, що для них є справжніми пріоритетами, а що — другорядним.

Для цього ми:

  • провели ґрунтовний медіааналіз за два роки: проаналізували ключові теми, аргументи «за» і «проти», наративи та мапу стейкхолдерів;

  • здійснили стратегічний аналіз (PESTEL, SWOT), а також опрацювали всі наявні соціологічні та дослідження громадської думки;

  • реалізували масштабне незалежне всеукраїнське опитування.

Дані дослідження показали важливий парадокс, який дозволив надалі зануритись у тему та розбудувати практичний комунікаційний план.

Стратегічні сесії як інструмент узгодження

Ми зібрали ключових стейкхолдерів ринку на дві стратегічні сесії з інтервалом у кілька місяців.

  • Перша сесія була побудована на роботі з відкритими джерелами та первинними гіпотезами.

  • Друга — на валідації цих гіпотез результатами якісних і кількісних досліджень (глибинні інтерв’ю та репрезентативне онлайн-опитування).

На обидві сесії ми заходили вже з підготовленою аналітичною базою: оглядом ринку, результатами дослідження громадської думки та медіамоніторингу. Це дозволило вести розмову не на рівні припущень чи декларацій, а працювати з реальними даними, настроями аудиторій і фактичним інформаційним полем.

Ключові результати

У результаті ми:

  • чітко сформулювали ключову комунікаційну проблему;

  • глибоко сегментували аудиторії та створили детальний профайлинг;

  • сформували креативну платформу для подальшої роботи;

  • розробили комунікаційний план, адаптований до кожної аудиторії та її мотивацій.

Таким чином, аналітична підготовка й стратегічні сесії дозволили перейти від діагностики до системного рішення: від досліджень і сегментації — до зрозумілої архітектури меседжів, креативної платформи та практичного плану дій на 2026 рік.

Для справки

Проєкт реалізовувався на запит та за підтримки Європейської кліматичної фундації (ECF) — міжнародної організації, що працює над посиленням кліматично стійких, децентралізованих рішень для відбудови України.

Від мрії до дії

Інші проєкти

Лідерство рівних можливостей у громадах України

Лідерство рівних можливостей у громадах України

Stanwell Speaks

Stanwell Speaks