Як сонячні електростанції змінили Чортків: результати дослідження

Уявіть два міста. В обох мешканці однаково добре ставляться до сонячної енергетики. Але в одному місті це просто зручна відповідь на опитування. А в іншому — досвід, який мешканці пережили особисто: отримали світло під час блекаутів, лікарню, що працює від сонця, налагоджене водопостачання, тощо

Друге місто — це Чортків. Ми провели там дослідження і порівняли результати із загальноукраїнськими даними. Висновок простий і водночас важливий для кожного міста, яке думає про впровадження ВДЕ: цифри підтримки можуть бути однаковими всюди, а от її глибина — ні.

Парадокс, який варто знати кожному очільнику громади

Загальна підтримка сонячної енергетики в Чорткові — 85%, по Україні — 88%. На перший погляд, 16 станцій, збудованих за три роки, нічого не змінили. Але це оманливе враження.

У Чорткові вдвічі менше "м'яких" прихильників, які обирають обережне "скоріше позитивно" (32% проти 49% по Україні), і значно більше тих, хто каже "дуже позитивно" (53% проти 39%). Тобто люди не стали симпатизувати сонцю сильніше, вони перестали сумніватися.

Це підтверджує і контрольний показник: підтримка вітрової енергетики, якої в Чорткові немає, там нижча, ніж по країні.

Найпереконливіший результат дослідження: 74% чортківців проти 51% українців вважають, що сонячні станції забезпечують стабільне постачання критичної інфраструктури, як от лікарень, водоканалу. Різниця у 23 відсоткові пункти виникає не з реклами, а з реального досвіду мешканців. Відтак під час блекаутів 2022–2024 років лікарня Чорткова продовжувала приймати пацієнтів на сонячних панелях, а водоканал не зупинявся.

Це та точка, де інвестиція в ВДЕ перестає бути екологічним жестом і стає питанням довіри до місцевої влади,  яка вища на 10 в.п., ніж у середньому по Україні, — і це єдина інституція, де різниця настільки помітна. Люди пов'язують конкретний результат із конкретною владою, яка за нього відповідає.

Секрет не в панелях, а в тому, як про них говорять

Найважливіший урок для тих, хто планує подібні проєкти у себе в місті – Чортків почав не з масштабної кампанії, а з одного об'єкта, встановивши 56 панелей для лікарні у 2022 році. Але з самого початку місто говорило про це системно й послідовно: щомісяця, у гривнях і кіловат-годинах, без пафосу та мовою цифр.

Логіка комунікації проста і відтворювана в будь-якій громаді: станція запрацювала → об'єкт отримав електроенергію → мешканець отримав послугу → бюджет зекономив кошти → громада стала стійкішою. Чим коротший і зрозуміліший цей ланцюжок, тим менше простору лишається для сумнівів і популізму.

Показово, що комунікація Чорткова майже завжди прив'язана до об'єктів із найвищою суспільною довірою — лікарні, водоканалу, реабілітаційного центру. Бо ж критикувати "сонце для лікарні" значно складніше, ніж абстрактний "зелений перехід".

Що з цього випливає для інших громад і бізнесів

Головний висновок дослідження звучить так: не потрібно чекати, поки станцій стане багато, щоб почати говорити про результат. Довіра формується вже після першого об'єкта і якщо про нього розповідати регулярно і мовою наслідків, а не технологій.

Для очільників міст і ОСББ це означає, що інвестиція в комунікацію навколо ВДЕ окупається так само, як інвестиція в самі панелі. Для енергетичного бізнесу — аргумент "надійність" продає краще за аргумент "екологія", коли йдеться про людей, які пережили блекаути.

Чортків не унікальний тим, що встановив станції раніше за інших. Він унікальний тим, що перетворив кожну станцію на комунікаційну кампанію свого міста і продовжує це робити вже п'ятий рік поспіль.

Повне дослідження, включно з методологією, інтерв'ю зі стейкхолдерами та аналізом комунікаційної моделі Чорткова, доступне за запитом до Power of Place.